宅配クリーニング

キッズぽけっとは、チャイルドシート・ベビーカーなどを全国から宅配でお預かりする、赤ちゃん用品専門のクリーニング店です。
ご依頼後に専用の「かんたんパック」をお届けしますので、段ボールなどを用意する必要はありません。
お品物を袋に入れ、配送業者へ渡すだけでご利用いただけます。

ご依頼からクリーニング完了まで

❶「今すぐ依頼する」を押していただくとBASE店に切り替わりますので、そちらから依頼ください。お支払いについてもBASE店で完了します。

❷ご依頼が完了しますと弊社からかんたんパック（配送用キット・袋）をお送りいたしますので、クリーニング品を袋に入れて指定の配送業者様（西濃運輸）にお渡しください。
※かんたんパックは１個につき１枚の袋が届きます。
※宅配業者様へのお渡しは、その場でお待ちいただき渡す、もしくは改めて集荷に来ていただくかなどの方法で。

❸弊社にクリーニング品が到着しましたら『クリーニング品到着』のご連絡をいたします。また、クリーニング検品を行い、不具合、破損、重大なパーツ不足などを発見した際には事前にご連絡をいたします。

❹クリーニングが完了しましたら「ゆうパック」にてご自宅にお届けいたします。到着後、速やかに開封いただき、状態、欠品の有無等をご確認ください。
※到着後の確認は１週間以内にお願いいたします。長期間経過した場合には弊社では対応できかねますので予めご了承ください。

よくあるご質問

Q．段ボールを用意する必要はありますか？
A．必要ありません。ご依頼後に、配送用の専用袋「かんたんパック」をお届けします。

Q．かんたんパックは何枚届きますか？
A．クリーニング品1点につき、かんたんパックを1枚お送りします。複数のお品物をご依頼の場合は、1点ずつ別の袋に入れてください。仮に､まとめて1枚の袋に入れたとしても､その分の送料返金はできません。

Q．配送業者にはどのように渡しますか？
A．かんたんパックが届いた際に、その場でお品物を袋に入れて渡すか、後日あらためて集荷を依頼してお渡しください。

Q．仕上がりまでどのくらいかかりますか？
A．クリーニング品がキッズぽけっとに到着してから、お預かり期間が10～14日程度です。目安としは､出発から到着まで約3週間ほどかかります。
※お品物の状態や混雑状況により前後する場合があります。

Q．クリーニング後の届け先を変更できますか？
A．可能です。お戻し先を変更する場合は、届地変更手数料3,300円（税込）がかかります。

かんたんパックの詰め方

クリーニング品をかんたんパックに入れる場合に次の動画を参考にしてください。
伝票などは全て用意されていますので、かんたんパックが届きましたらその場で袋に入れて渡すだけです。
その時に口元だけよく縛ってください。

チャイルドシートの場合

ベビーカーの場合

ハイ＆ローチェアの場合

【宅配便利用に当たってのご注意】

お支払いはBASE（ベイス）内にてお手続きください。お支払い方法により所定の手数料が異なります。恐れ入りますが手数料につきましてはお客様ご負担にてお願いいたします。
完了後のお届地を変えることが可能です。(届地変更手数料がかかります。)
宅配業者は弊社到着までは西濃運輸、お届けは「ゆうパック」を利用しております。
「かんたんパック」のサービスは西濃運輸様ご協力のもと行っておりますので一部地域はその場でお渡しできないことがあります。
かんたんパック発送後のキャンセルは送料全額頂くこととなりますのでご注意ください。
かんたんパックに入れる作業は必ずご自分で行い、途中で細かいパーツが飛び出ないよう口元をしっかりと縛ってください。

ご利用にあたってのご了承事項

【パーツの欠品について】

弊社は､クリーニング品が到着した際に写真撮影を行っております。後日、パーツが足りないとのお問合せについて写真に写っていない物は到着時にすでに無かったものとして補償できませんのでご了承ください。

【シートの損傷や変色について】

保管状態や長年の使用によりシートがダメージを受けていることがあります。例えば水をかけただけでやぶれてしまうなど。また、クリーニング中に老朽化などで変色することもあり、これらの理由による損害は賠償できませんのでご了承ください。

【ボディーの破損や不具合について】

ベビー用品はプラスチック部分が多く、まれに破損することがあります。
配送中、作業中に破損した場合の賠償について、修理が可能であれば当店負担で修理いたしますが、修理できないときは現状商品相当額（オークショなどで取引されている金額を参考にし、最高額は2万円まで。）のお支払となりますので、あらかじめご了承ください。